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  • 關鍵的顧客群及其關鍵需求與期望

    根據變壓器行業的特征、產品(服務)的特點和市場調研的結果,按顧客對公司發展重要程度的不同進行顧客與市場的細分,確定目標顧客群,并從價格、質量、服務時限等維度,分析顧客對產品和服務的價值取向,了解顧客的期望及其差異點

    關鍵的供方和經銷商(分包商)及要求

    公司加強供應鏈管理,從單純的采購管理轉向資源管理,把供應商看作是公司的重要資源組成、部門的延伸。與重點供應商建立相互扶持、公平、互動、共贏的合作伙伴關系,共同打造優秀的供應鏈。目前公司主要合格供方80多家,其中包括ABB開關、MR開關、寶鋼集團等世界知名企業,我們已經與10多家供應商建立戰略合作伙伴關系,提供了公司所需70%的原材料和組件。

    與關鍵顧客和供方伙伴關系和溝通機制

    公司通過大客戶拜訪、業務交流等活動、與相關部門業務溝通機制、與供應商簽訂合作框架協議、顧客滿意度調查等方式實現與相關方的溝通。同時,根據業務發展需要及溝通效果,及時調整溝通機制,確保與顧客和相關方保持良好合作,實現共同發展。與上海寶鋼成立聯合實驗室、與上海電力公司項目合作、西交大國家科研項目合作等。

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